Q-00 — Häufige Fragen
Fragen, die vor der Anfrage kommen
Sortiert nach dem, was Eventverantwortliche zuerst wissen wollen. Fragen zu einzelnen Spielen stehen auf den jeweiligen Datenblättern.
Q-10
Spiel & Jetons
Wird bei Ihnen um Geld gespielt?
Nein. Alle Gäste erhalten Spieljetons ohne Geldwert. Es gibt keinen Geldeinsatz, keinen Rücktausch und keine Geldgewinne – der Abend ist reine Unterhaltung.
Müssen Gäste die Regeln kennen?
Nein. Die Croupiers erklären jedes Spiel am Tisch in wenigen Sätzen und helfen in den ersten Runden offen mit.
Kann es Preise geben?
Sachpreise oder Urkunden können Sie als Gastgeber vorsehen und stellen. Wir übernehmen Auszählung und Ehrung. Geldpreise sind ausgeschlossen.
Gibt es ein Mindestalter?
Kein Glücksspiel, daher kein gesetzliches Mindestalter. Wir empfehlen die Teilnahme ab 16 Jahren, bei Abendveranstaltungen mit Alkoholausschank ab 18 Jahren – die Entscheidung trifft der Gastgeber. Maßgeblich bleibt außerdem die Hausordnung der Location.
Q-20
Buchung & Preis
Warum stehen keine Preise auf der Website?
Weil der Preis von Tischzahl, Spielzeit, Anfahrt, Zugang und Termin abhängt. Ein Betrag ohne diese Angaben wäre entweder zu hoch oder nicht haltbar. Sie erhalten ein Angebot mit einzeln ausgewiesenen Positionen.
Ist die Anfrage verbindlich?
Nein. Verbindlich wird erst Ihre schriftliche Beauftragung eines Angebots.
Was steht im Angebot?
Tische und Spielzeit, Personal, Anfahrt und gewählte Zusatzleistungen als einzelne Festpreis-Positionen, dazu der Stundensatz für Verlängerungen. Das Angebot ist 14 Tage gültig; Zahlung und Storno regeln die AGB.
Können wir am Abend verlängern?
Wenn es der Einsatzplan des Teams zulässt, ja – je angefangene Stunde und Tisch zum Festsatz aus dem Angebot. Der Satz steht vorab fest, damit am Abend niemand verhandeln muss.
Wie lange wird gespielt?
Üblich sind 3–4 Stunden besetzte Spielzeit, mindestens 2 Stunden. Auf- und Abbau zählen nicht zur Spielzeit.
Wie früh sollten wir anfragen?
Üblich sind 4–8 Wochen Vorlauf. Für Termine von Mitte November bis Ende Dezember empfehlen wir mindestens 3 Monate. Kurzfristige Anfragen prüfen wir trotzdem – manchmal ist ein Team frei.
Wie wird bezahlt und was kostet eine Absage?
30 % Anzahlung mit der Auftragsbestätigung; der Rest für Unternehmen 14 Tage nach Rechnungsdatum, für Privatkunden spätestens 7 Tage vor dem Veranstaltungstermin. Stornokosten sind gestaffelt: bis 60 Tage vor dem Termin 25 %, 59 bis 30 Tage vor dem Termin 50 %, 29 bis 8 Tage vor dem Termin 75 %, ab 7 Tage vor dem Termin oder bei Nichtabnahme 90 % der Auftragssumme. Eine Verlegung ist einmalig kostenfrei bis 60 Tage vor dem Termin, Ersatztermin innerhalb von 12 Monaten.
Ich habe schon gebucht und eine Frage – an wen wende ich mich?
An Ihre Ansprechperson aus der Auftragsbestätigung oder an support@croupierwerk.de. Neue Anfragen gehen an anfrage@croupierwerk.de.
Q-30
Raum & Technik
Wie viel Platz brauchen wir?
Als Faustregel ca. 8–16 m² je Tisch einschließlich Gästen: ein Roulettetisch ca. 4,5 × 3,5 m, Blackjack ca. 3,5 × 3,0 m, Chuck-a-Luck ca. 3,0 × 2,5 m. Verbindlich ist der Stellplan, den wir für Ihren Raum zeichnen.
Brauchen die Tische Strom?
Die Spiele brauchen keinen Strom; für optionale Tischbeleuchtung 1 × 230 V je Tisch. Einzelne Zusatzleistungen wie die Fotobox benötigen ebenfalls eine normale Steckdose.
Geht das auch draußen?
Nur überdacht, trocken und auf festem, ebenem Boden. Filz, Karten und Holz vertragen weder Regen noch pralle Sonne.
Q-40
Anlieferung & Ablauf
Wann bauen Sie auf?
In der Regel 2–3 Stunden vor Einlass, in Absprache mit der Location auch früher. Der Aufbau dauert ca. 20–45 Min. je Tisch, der Abbau ca. 15–30 Min. je Tisch, insgesamt meist 60–90 Min. Bei Eintreffen der Gäste steht alles.
Was müssen wir über den Zugang wissen?
Wir brauchen Türbreiten von mindestens 80 cm und einen Weg, der ebenerdig oder mit Aufzug (Kabine ab ca. 1,10 × 2,10 m); Treppen auf Anfrage mit Tragezuschlag verläuft – ideal bis ca. 50 m vom Fahrzeug zum Raum. Bitte nennen Sie Stufen, Aufzugsmaße und Entfernung zum Parkplatz in der Anfrage.
Wohin fahren Sie?
Bundesweit. Innerhalb von ca. 50 km um unser Lager gilt eine Anfahrtspauschale, darüber rechnen wir je gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückweg) ab Lager. Ab ca. 300 km einfacher Strecke kommt eine Übernachtung des Teams hinzu. Die Anfahrt steht einmal je Einsatz als eigene Position im Angebot.
Weiterlesen: Ratgeber zu Stellplan, Tischmix und Spiel ohne Geldeinsatz
Nächster Schritt
Ihre Frage steht nicht hier?
Schreiben Sie sie ins Nachrichtenfeld der Anfrage. Sie verpflichten sich damit zu nichts.